SIKÇA SORULAN SORULAR
Satış / Destek / İptal / İade talepleriniz için 0850 346 04 28 numaralı WhatsApp hattımızdan bizlere ulaşabilir info@viohome.com mail adresimizden iletilerinizi gönderebilirsiniz.
Vio Home olarak hızlı ve güvenilir teslimata önem veriyoruz. Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen tüm siparişler aynı gün içinde kargoya verilir. 14:00 sonrası ve hafta sonu verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme mesajı ve takip numarası iletilir.
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Türkiye’nin neresinde olursanız olun, ekstra bir ücret ödemeden siparişinizi kolayca teslim alabilirsiniz. Sürpriz kargo ücretleriyle karşılaşmazsınız.
Vio Home’dan aldığınız ürünleri, memnun kalmadığınız takdirde, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade talebinizi bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Size özel iade kargo kodu paylaşılır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ücretsiz olarak iade işlemi gerçekleştirilir.
Hayır. Web sitemizde satılan kırlentler sadece kılıf olarak gönderilmektedir. İç dolgu dahil değildir. Ürün açıklamalarında bu bilgi her model için ayrıca belirtilmiştir. Dilerseniz uyumlu iç dolgu ürünlerini farklı mağazalardan temin edebilirsiniz.
Tüm kırlent kılıflarımız özenle üretilmiş ve uzun ömürlü kullanım için tasarlanmıştır. 30°C’de hassas programda yıkanması tavsiye edilir. Ağartıcı kullanılmamalı ve kurutma makinesinde yüksek ısıda kurutulmamalıdır. Yıkama talimatlarına uyulduğu sürece desenlerde solma ya da deformasyon yaşanmaz.
Ürün fotoğrafları doğal ışıkta çekilmiş ve gerçek renkleri yansıtacak şekilde düzenlenmiştir. Ancak ekran ayarlarınıza göre tonlarda küçük farklılıklar görülebilir.